مخابرات منطقه کرمانشاه

پيوند ها

دفتر مقام معظم رهبري

     



منوي اصلي
home.png صفحه اصلي
row22.gif تاريخچه مخابرات
row22.gif معرفي به دوستان
row22.gif تماس با ما
row22.gif نقشه سايت

folderl.gif سرويسهاي مخابراتي
row22.gif تلفن ثابت
row22.gif تلفن همراه
small_arrow-rtl.gif سيم كارت دائمي
small_arrow-rtl.gif سيم كارت اعتباري
small_arrow-rtl.gif همراهان اول
small_arrow-rtl.gif انتقال اعتبار
small_arrow-rtl.gif GPRS
small_arrow-rtl.gif رومينگ بين الملل
small_arrow-rtl.gif دفاترخدمات ارتباطي استان
row22.gif تلفن همگاني
row22.gif ديتا
row22.gif 2020
row22.gif اينترنت آسان
row22.gif پرداخت قبوض
row22.gif خدمات همراه اول
row22.gif ADSL
row22.gif ويدئوكنفرانس
row22.gif اينترنت همكاران
row22.gif پرتال DSL مخابرات استان
row22.gif ایمیل

folderl.gif اخبار سايت
row22.gif ارسال خبر
row22.gif آرشيو اخبار

folderl.gif ضميمه ها
row22.gif مقالات
row22.gif نقدنامه
row22.gif نظرسنجي
row22.gif دريافت فايل
row22.gif معرفي به دوستان

folderl.gif مناقصات و مزايدات
row22.gif مخابرات استان
row22.gif مخابرات ايران
row22.gif SLA

folderl.gif مخابرات استان
row22.gif مراكز شهر
row22.gif شهرستانهاي تابعه

folderl.gif امور رفاهي
row22.gif واحد پزشكي
row22.gif واحد رفاهي
row22.gif واحد ورزش
small_arrow-rtl.gif رشته هاي ورزشي
small_arrow-rtl.gif ساعات تمرين


نظرسنجي
از كدام سرويس مخابراتي رضايت داريد؟

تلفن ثابت
تلفن همراه
ديتـــــا
تلفن همگاني
اينترنت آسان
سامانه 2020
سامانه 9990
سرويس ADSL



نتایج
نظرسنجی ها

تعداد آراء: 10795
نظرات : 11





ورود مدیران


آمار بازدیدکنندگان
تعداد صفحات بازدید شده
6809650
بار از تاریخ 4 / 1389


نرم افزار پشتیبانی کاربران اینترنت

.
مشاهده 4531   چاپ اين مطلب




 

 همیشه پاسخگویی و رفع خرابی مشترکین اینترنت پر سرعت، به دلیل مشکلات مربوط به جذب، آموزش و به کار گیري کارشناسان داراي استانداردهاي لازم و در کنار آن سهم قابل توجه هزینه منابع انسانی در محاسبه هزینه هر گیگابایت ارائه سرویس اینترنت از بحث هاي چالش بر انگیز میباشد که هدف از آن به حداقل رسانی نیاز و همچنین سرعت بخشی به رفع مشکلات مشترکین و جلب بیش از پیش رضایت آنها خواهد بود .

 نرم افزار عیب یابی و رفع خرابی مشترکین اینترنت پرسرعت با امکانات منحصر به فردي از جمله کانفیگ خودکار مودم ، تشخیص و رفع هوشمند مشکلات اتصال ، شارژ سریع بدن نیاز ورود به CRM و ... 

به صورت کاملا رایگان در اختیار شما مشترک گرامی قرار خواهد گرفت.

 

 

 در طراحی و پیاده سازي این نرم افزار موارد زیر لحاظ شده است:

>> پرتابل بودن و همیشه در دسترس بودن.

>> رابط کاربري ساده در استفاده از نرم افزار براي تمامی افراد.

>> سرعت و امنیت بسیار بالا .

>> نیاز به حداقل سیستم براي اجراي نرم افزار .

>> نماي ظاهري و طراحی مناسب .

 

امکانات نرم افزار :

اطلاع رسانی:

 1 -نمایش میزان روز و ترافیک با قیمانده مشترك.

 2 -نمایش اطلاعات مربوط وضعیت فعلی مشتري از لحاظ سرویس فعلی، سرویس رزرو ، ترافیک فعلی و ...

 3 -ارسال پیام براي کاربران به صورت Popup با قابلیت آرشیو پیام ها .

4 -نمایش بنر تبلیغاتی / اطلاع رسانی شرکت به مشترکین با قابلیت به روز رسانی.

 

پشتیبانی:

1 -عیب یابی مرحله به مرحله ارتباطات شبکه تا رسیدن به اینترنت ، اعلام مرحله مشکل و رفع آن در صورت امکان.

 2 -کانفیگ و راه اندازي خودکار مودم.

 3 -تست سرعت اینترنت کاربران.

4 -امکان ارسال گزارش بررسی مشکل به پشتیبان فنی در صورت ناتوانی نرم افزار در رفع مشکل.

 5 -رفع خودکار مشکلات تشخیص داده شده با ذکر توضیحات لازم.

 6 -شناسایی مرورگرهاي سیستم، پاك کردن کش و غیر فعال کردن پروکسی آن ها.

 7 -شناسایی کارت هاي شبکه و اعمال تغییرات لازم در تنظیمات آن ها.

 8 -امکان ارتباط پشتیبان با کامپیوتر مشتري به صورت Remote

 9 -امکان گفتگو آنلاین مشترکین با پشتیبانی به صورت متنی.

 10-دسترسی سریع به بسیاري از امکانات مورد نیاز جهت پشتیبانی مشترکین در ویندوز به صورت Shortcut جهت تسریع در زمان پاسخگویی تلفنی.

 

 فروش:

1 -امکان شارژ آنلاین سرویس

2 -امکان مشاهده سابقه سرویس ها و تراکنش هاي مالی.

 3 -نمایش اطلاعات مربوط به تاریخچه خرید مشتري.

 

سایر:

1 -بروز رسانی نرم افزار به صورت خودکار.

 2 -امکان ارایه دانلود سرور با سرعت بالا و قابلیت جستجوي پیشرفته که منجر به مصرف ترافیک مشترکین بدون مصرف پهناي باند ورودي اپراتور می گردد.

 3 -امکان گزارش گیري از SNR و RATE مشترکین ، دسته بندي و ارایه بصورت هفتگی و ماهیانه .

 

>>  دانلود نرم افزار

>>  دانلود فایل آموزشی

  

[ بازگشت به بخش سرويس هاي مخابراتي | فهرست بخش ها ]
تمامی حقوق برای مخابرات منطقه کرمانشاه محفوظ می باشد
كرمانشاه چهار راه مخابرات ابتداي خيابان مصوري 14963-67187
شركت طراح : شركت طراحان نرم افزار

مدت زمان ایجاد صفحه : 0.09 ثانیه

Design BY ITMAN21